好與壞的故事行銷

故事行銷是透過故事與使用者產生連結，進而達到後續的行銷目的。
這樣的行銷手法為許多企業所用，然而有些成功讓目標族群買單，有些卻達到反效果。

Bad example： 鼎王無老鍋的「無老婆婆」

鼎王集團旗下的無老鍋，其招牌的冰淇淋豆腐有一段背景故事，描述著鼎王執行長在日本岐埠遇到一位70多歲的無老婆婆，花了3年時間跟他學會這項家傳豆腐手藝，甚至形容雪白豆腐在鍋裡，就像高雅的天鵝在湖泊裡悠游著，然而到最後卻被發現竟然是個虛構的故事，無老婆婆真無其人。

這類型的故事行銷就是為了讓客戶明白品牌的來源，進而認同品牌、消費，然而杜撰與誤導將會導致品牌名譽受損，消費者也會對於品牌誠信度打上問號。

浦那貧民窟中的幼兒園

依稀記得，那是在微雨的夏日午後，一雙雙充滿困惑的眼睛直勾勾地注視著，疑惑、好奇、警戒，抑或是一絲揶揄笑意，幾步路的距離外，一群衣著怪異、膚色米黃的外來者步入這個似乎被人遺忘的群落——一個位於印度浦那的貧民窟社區。身為國際志工的我們，似乎成了第一群踏入社區的外來者，畢竟後來仔細想了想，不會有遊客規劃如此的行程，那裡更稱不上是景點，而一般的志工計畫通常是直接與聯繫的學校進行合作，因此，拜訪貧民窟社區的私人幼兒園成了我們與幼兒園創辦人直接聯繫獲得的專屬經驗。